9月16日上午，陜煤財務公司在研發(fā)大樓三樓會議室召開追趕超越系列工作推進暨“兩優(yōu)一傳”表彰會。公司領導及全體員工參加會議，公司董事長鄧曉博作主題講話，總經(jīng)理李盈斌主持會議。會議回顧總結和安排部署了一流團隊建設、全員服務機制、“兩優(yōu)一傳”等改革創(chuàng)新重點舉措。
今年以來，公司大力開展全員客服機制，主動與成員單位加強溝通聯(lián)系，服務質(zhì)量有了較大提升，樹立了公司良好形象；積極開展“兩優(yōu)一傳”活動，彌補了業(yè)務短板與瓶頸，推動精細化管理，優(yōu)化了公司業(yè)務流程；制定《創(chuàng)一流團隊建設指引》，不斷豐富公司企業(yè)文化，著力打造一支能夠引領高質(zhì)量發(fā)展，積極向上、團結協(xié)作、有戰(zhàn)斗力的干部員工隊伍。
會議學習了公司《創(chuàng)一流團隊建設指引》。該《指引》是公司在干部選拔培養(yǎng)、企業(yè)文化與風氣建設中長期堅持的原則。公司全體員工要取得個人事業(yè)上的進步，就要認同企業(yè)的人才價值觀，應當朝著《指引》的方向努力。在工作認識層面，要培養(yǎng)并保持大局觀念、主動觀念、拼搏觀念、正向觀念。要發(fā)揮《指引》在團隊建設中的指導作用，把符合標準的優(yōu)秀員工選拔培養(yǎng)出來，把業(yè)務骨干培養(yǎng)成企業(yè)文化的骨干力量，把奉行企業(yè)文化的骨干培養(yǎng)成業(yè)務中堅力量。
會議學習了公司《全員客服機制補充細則》，頒發(fā)了第一批客服經(jīng)理聘書。全員客服機制是公司特有的一項制度創(chuàng)新，以深入實體，深入基層，深入服務對象，提升服務水平為目標。經(jīng)過第一階段全員參與客戶走訪，公司與客戶的關系得到加深。第一批先上崗客戶經(jīng)理是公司業(yè)務骨干，要發(fā)揮先鋒表率作用，接受監(jiān)督考核，不斷完善客服機制。
會議表彰了“兩優(yōu)一傳”優(yōu)秀方案獲獎者，并對部分優(yōu)秀方案進行了宣講?！皟蓛?yōu)一傳”是公司鼓勵全體員工積極提出優(yōu)化業(yè)務流程和系統(tǒng)功能的建議良策，傳授業(yè)務技能，提升業(yè)務處理效率和質(zhì)量的活動。活動開展以來，公司員工積極參與，踴躍建言獻策，收到102條建議，其中14條建議被評為優(yōu)秀方案。公司將始終鼓勵員工保持思想活躍，對工作進行主動思考，避免思維僵化、鈍化、老化。
公司董事長鄧曉博回顧總結了今年各項工作推進情況，并就創(chuàng)一流團隊建設、全員客服機制和“兩優(yōu)一傳”工作進行了重點安排。同時，他強調(diào)了近期公司重點工作，一是戒驕戒躁，繼續(xù)保持平穩(wěn)運營勢頭，力爭全年打一個漂亮仗。經(jīng)過8個多月共同奮斗，公司各項經(jīng)營指標總體呈現(xiàn)較好勢頭，1-8月實現(xiàn)利潤總額3.26億元，較去年同期增加57.49%，完成年計劃的77.62%。公司上下要做好最后100天的沖刺工作，力爭較好完成全年指標。二是謙虛謹慎，嚴控各類風險發(fā)生，打好風險防范的防御戰(zhàn)。嚴監(jiān)管、防風險是近期監(jiān)管方面的主基調(diào)，也是公司保持高質(zhì)量發(fā)展的前提。風險防范要從每天每筆業(yè)務做起。營業(yè)部要保持無差錯活動，信息部要保持無停機活動。三是統(tǒng)一思想，持續(xù)加強作風建設。作風建設是永恒工作。公司全體員工都應具備良好的政治素質(zhì)，堅持正確的政治方向，保持崇高的理想信念，心懷感恩，廉潔自律，甘于奉獻。要對照《指引》開展評價與自我評價，相互幫助，相互督促，相互啟發(fā)，樹立典型，打造中堅力量，以點帶面推進一流團隊建設。
公司總經(jīng)理李盈斌指出，公司上下要認真學習會議精神，深刻領會，積極實踐。追趕超越系列工作是一次積跬步以致千里的砥礪前行，在肯定成果、分享喜悅的同時更要總結經(jīng)驗、再鼓干勁，在“追趕”上下功夫，在“超越”上求突破，同德一心，擊楫中流。要以永不懈怠的精神狀態(tài)和一往無前的奮斗姿態(tài)，用強烈的擔當精神和實際行動，為2018年各項工作任務的完成譜寫公司追趕超越新篇章，彰顯公司追趕超越新形象。(張延浩 解栗莎)
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