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22
2016-03
博觀約取，厚積薄發(fā)----陜煤化財(cái)司構(gòu)建服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系，深化服務(wù)質(zhì)量
2015年是年輕的陜西煤業(yè)化工集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱陜煤化財(cái)務(wù)公司）成立的第三個(gè)完整年度，自成立以來，陜煤化財(cái)務(wù)公司牢牢把握“以服務(wù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，貼心服務(wù)集團(tuán)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，以產(chǎn)養(yǎng)融，以融哺產(chǎn)，助力陜煤化集團(tuán)打造循環(huán)生態(tài)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)。 陜煤化財(cái)務(wù)公司作為集團(tuán)核心金融平臺(tái)，服務(wù)質(zhì)量是支撐財(cái)務(wù)公司發(fā)展的基石，只有具備滿足為成員單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力，才能打造聚集和調(diào)節(jié)資金，才能輔助集團(tuán)進(jìn)行財(cái)務(wù)管理和資金管理，才能體現(xiàn)出一個(gè)金融機(jī)構(gòu)的價(jià)值。服務(wù)質(zhì)量的提升不僅需要完善成熟的金融產(chǎn)品，更需要熱情專業(yè)的服務(wù)支持。目前，陜煤化財(cái)務(wù)公司已建成了以業(yè)務(wù)電子化、管理智能化為特色，優(yōu)惠利率存貸款、商業(yè)匯票、電子票據(jù)、融資租賃、保理等一體化金融服務(wù)產(chǎn)品，建設(shè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系成為陜煤化財(cái)務(wù)公司提升服務(wù)質(zhì)量的又一重要任務(wù)。 2015年，為扎實(shí)穩(wěn)步的推薦服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)工作，陜煤化財(cái)務(wù)公司由公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭成立了服務(wù)質(zhì)量提升工作小組，深入集團(tuán)成員單位，對(duì)集團(tuán)所屬132家成員單位展開了服務(wù)滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，制訂了一系列服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并在公司全員舉行了內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量學(xué)習(xí)自查以及服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)考試工作。年底，陜煤化財(cái)務(wù)公司展開了第二次客戶滿意度調(diào)查，在服務(wù)態(tài)度方面，收獲了平均97%的滿意度，較之年初增長(zhǎng)了8.3%；服務(wù)效率滿意度91.7%，增長(zhǎng)了8.5%；產(chǎn)品滿意度92.63%，增長(zhǎng)了9%。通過本次活動(dòng)，建立了服務(wù)規(guī)范的常態(tài)化工作機(jī)制，員工自覺遵守執(zhí)行服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)態(tài)度和精神風(fēng)貌均煥然一新，工作效率和服務(wù)質(zhì)量得到了持續(xù)提升。 未來，財(cái)務(wù)公司將不斷深化服務(wù)，推進(jìn)市場(chǎng)化進(jìn)程，進(jìn)一步發(fā)揮職能作用，為集團(tuán)發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。 ...
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09
2016-03
財(cái)務(wù)公司成功辦理電子商業(yè)匯票，助推陜煤化票據(jù)邁入“電子化”時(shí)代
2016年2月18日，陜西煤業(yè)化工集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司為成員單位神木富油能源科技有限公司首次辦理了500萬電子商業(yè)匯票收票業(yè)務(wù)，標(biāo)志著陜煤化財(cái)務(wù)公司已成功接入人民銀行電子匯票系統(tǒng)。財(cái)務(wù)公司已具備了為集團(tuán)公司和成員單位提供電子商業(yè)匯票服務(wù)的能力，并將助推集團(tuán)票據(jù)業(yè)務(wù)進(jìn)入電子化時(shí)代。 自財(cái)務(wù)公司成立以來，為充分發(fā)揮財(cái)務(wù)公司金融平臺(tái)的服務(wù)保障作用，節(jié)約集團(tuán)資金成本，方便成員單位高效快捷使用財(cái)務(wù)公司業(yè)務(wù)系統(tǒng)，財(cái)務(wù)公司積極努力研究各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)、完善金融系統(tǒng)開發(fā)，電票系統(tǒng)就是其中之一。自2013年項(xiàng)目啟動(dòng)以來，財(cái)務(wù)公司積極協(xié)調(diào)和運(yùn)作，圓滿完成了系統(tǒng)建設(shè)、人行驗(yàn)收等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，電票系統(tǒng)于2016年1月18日順利實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)上線。目前，各成員單位只需與財(cái)務(wù)公司簽訂相關(guān)協(xié)議，即可通過網(wǎng)銀使用電票系統(tǒng)。電票系統(tǒng)可以降低成員單位票據(jù)保管成本，規(guī)避票據(jù)遺失、毀損和假票風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)的安全性，并且大大提高了效率，降低了票據(jù)的流轉(zhuǎn)進(jìn)度。電子商業(yè)匯票的付款期最長(zhǎng)為一年，最大票面金額為10億元，可進(jìn)一步增強(qiáng)成員單位的短期融資能力，降低短期融資成本。 電子商業(yè)匯票系統(tǒng) （Electronic Commercial Draft System，簡(jiǎn)稱“ECDS”)是經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)建立，依托網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)，接收、存儲(chǔ)、發(fā)送電子商業(yè)匯票數(shù)據(jù)電文，提供與電子商業(yè)匯票貨幣給付、資金清算行為等相關(guān)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)處理平臺(tái)。財(cái)務(wù)公司的電票系統(tǒng)，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效關(guān)聯(lián)，直連人民銀行電子票據(jù)處理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)電子商業(yè)票據(jù)的簽發(fā)、承兌、背書轉(zhuǎn)讓、收票、貼現(xiàn)、質(zhì)押等電子化處理。與紙質(zhì)票據(jù)相比，電子商業(yè)匯票具有以數(shù)據(jù)電文代替紙質(zhì)憑證、以計(jì)算機(jī)設(shè)備錄入代替手工書寫、以電子簽名代替實(shí)體簽章、以網(wǎng)絡(luò)傳輸代替人工傳遞等四個(gè)突出特點(diǎn)，是更加安全高效的支付結(jié)算工具。 財(cái)務(wù)公司將借助電票系統(tǒng)為陜煤化集團(tuán)打造一條專屬的一體化票據(jù)管理服務(wù)，使成員單位日常票據(jù)交易收付更為迅捷，更加貼近市場(chǎng)，并為集團(tuán)票據(jù)的集中統(tǒng)一管理和建立“票據(jù)池”打下良好基礎(chǔ)。 ...
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09
2016-03
公司進(jìn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作質(zhì)量檢查
2015年12月2日早上8點(diǎn)，由財(cái)務(wù)公司徐明副總帶隊(duì)，董事會(huì)辦公室及金融市場(chǎng)部對(duì)公司服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了檢查，通過現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)電話調(diào)查，檢查了員工著裝、辦公桌面、營(yíng)業(yè)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)禮儀、電話接聽等；檢查中，全體員工都能做到著裝統(tǒng)一、辦公桌面整潔干凈、營(yíng)業(yè)環(huán)境明亮溫馨、服務(wù)態(tài)度親和、服務(wù)禮儀周到、接聽電話及時(shí)禮貌。 通過檢查發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過公司一年服務(wù)質(zhì)量提升工作，公司員工的服務(wù)意識(shí)有大幅度的提高，服務(wù)環(huán)境有很大改觀，展現(xiàn)良好的整體服務(wù)風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，樹立了財(cái)務(wù)公司服務(wù)新形象。 ...
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22
2014-10
財(cái)務(wù)公司首筆融資租賃業(yè)務(wù)成功落地
“金融租賃產(chǎn)業(yè)在我國(guó)是一個(gè)新高地?！比ツ甑桌羁藦?qiáng)總理在考察天津市的一番話，揭示了融資租賃業(yè)在我國(guó)目前的現(xiàn)狀。當(dāng)前融資租賃業(yè)接過保險(xiǎn)業(yè)和信托業(yè)的接力棒，開啟了高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。據(jù)權(quán)威數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，全國(guó)融資租賃合同余額達(dá)2.1萬億元，同比增長(zhǎng)35.5%，預(yù)計(jì)2014年之后融資租賃業(yè)務(wù)將以年均50%以上的速度增長(zhǎng)。 ...
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17
2014-10
財(cái)務(wù)公司金融知識(shí)小課堂
陜西煤業(yè)化工集團(tuán)財(cái)務(wù)有限公司金融知識(shí)小課堂是公司為響應(yīng)全國(guó)銀行業(yè)“金融知識(shí)進(jìn)萬家”金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)特別開辦的。 ...
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01
2014-10
2014年財(cái)務(wù)公司反洗錢宣傳活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)
9月25日，財(cái)務(wù)公司按照人行西安分行反洗錢處的要求，圍繞“預(yù)防洗錢 維護(hù)金融安全”這一主題，本著厲行節(jié)約的原則，選取貼近成員單位需求的內(nèi)容，有針對(duì)性地開展了反洗錢集中宣傳活動(dòng)。 ...
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26
2014-09
財(cái)務(wù)公司應(yīng)邀參加中信銀行西部區(qū)域“信銀保理”戰(zhàn)略客戶推介會(huì)
2014年9月17日，中信銀行總行保理業(yè)務(wù)中心在蘭州舉辦西部區(qū)域“信銀保理”戰(zhàn)略客戶保理業(yè)務(wù)推介會(huì)。中信銀行蘭州、西安、重慶、成都、昆明、南寧、貴陽和銀川分行戰(zhàn)略客戶代表、保理業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人及產(chǎn)品經(jīng)理參加了此次會(huì)議。財(cái)務(wù)公司作為西安分行保理業(yè)務(wù)戰(zhàn)略客戶應(yīng)邀參會(huì)。 ...
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26
2014-09
財(cái)務(wù)公司對(duì)股份公司下屬單位進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)研
2014年9月15日至19日，在財(cái)務(wù)公司副總經(jīng)理徐明的帶領(lǐng)下，金融市場(chǎng)部和結(jié)算業(yè)務(wù)部有關(guān)人員對(duì)包括北元化工、神木天元化工及其紅柳林、張家峁等股份公司下屬單位進(jìn)行了業(yè)務(wù)調(diào)研和走訪。 ...
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09
2014-09
開米股份有限公司業(yè)務(wù)調(diào)研
9月2日，金融市場(chǎng)部、信貸部及票據(jù)中心一同去開米股份公司進(jìn)行了客戶回訪及業(yè)務(wù)調(diào)研。 ...
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02
2014-09
“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳服務(wù)月活動(dòng)正式啟動(dòng)
為落實(shí)陜西銀監(jiān)局《關(guān)于印發(fā)<陜西銀行業(yè)“金融知識(shí)進(jìn)萬家”銀行業(yè)金融知識(shí)宣傳服務(wù)月活動(dòng)安排的通知》（陜銀監(jiān)辦發(fā)〔2014〕188號(hào)）文件精神，公司于9月1日上午在公司四樓大廳舉行了啟動(dòng)儀式。 ...
新聞動(dòng)態(tài)